한국관광공사는 WOWPASS를 앱에 등록하면 카드 분실 때 앱에서 사용을 중지하고 새 카드로 잔액을 옮길 수 있다고 안내한다. 여행자는 분실을 발견하면 해당 공식 앱의 지침을 따르고 재발급 수수료·신분확인·결제와 교통기능 잔액을 구분해 확인한다.

구매 전 카드 발행기관·서울시의 현재 안내로 실제 이용조건을 확인하세요.