한국 여행 긴급 신고 112 119 가이드

먼저 어느 번호로 전화할까

범죄, 위협, 폭행, 실종 등 경찰의 긴급 도움이 필요한 상황은 112다. 화재, 연기, 응급환자, 심각한 부상, 구급차나 구조가 필요한 상황은 119다. 실제 위험이 진행 중이라면 관광 안내를 찾아보느라 신고를 미루지 말자.

통화 첫 20초에 전달할 내용

현재 위치(도로명주소·건물명·역 출구·눈에 띄는 표지판), 무슨 일이 일어났는지, 위험 또는 다친 사람의 수, 내 전화번호 순서로 짧게 말하면 된다. 한국어가 어렵다면 '외국인입니다. 영어/일본어 통역이 필요합니다', '여기는 [장소]입니다', '구급차가 필요합니다' 등 쉬운 문장을 천천히 말해보자. 안전한 곳에서 연락하고, 상담원의 지시에 따라 움직인다. 위치를 모르면 휴대전화 지도에서 현재 위치를 열고 주변 표지를 확인한다.

여행자가 놓치기 쉬운 구분

1330 관광통역안내는 관광정보와 통역 도움을 위한 별도 서비스다. 긴급 출동을 요청하는 112·119 대신 먼저 걸 번호가 아니다. 분실물 신고 등 긴급하지 않은 사안은 경찰 민원·분실물 서비스를 확인할 수 있다. 긴급 통화는 불필요하게 끊지 말고, 주변 사람이 있다면 정확한 현장 위치를 전하는 데 도움을 요청한다.

미리 준비하면 좋은 정보

숙소 주소의 한국어 원문, 알레르기·복용 약 등 구조에 도움이 될 개인 정보, 동행자 연락처를 휴대전화에 보관하면 위치와 상황 전달이 쉬워진다. 다만 응급상황에서는 개인 정보를 정리할 때까지 신고를 늦추지 않는다.

공식 자료: https://english.visitkorea.or.kr/svc/contents/contentsView.do?vcontsId=140042 · https://www.119.go.kr/