한국관광공사 종합안내는 한국에서 소득이 없는 비거주 외국인 중 6개월 미만 체류자를 기본 환급 대상으로 설명한다. 해외 거주 재외동포에는 별도 요건이 적용되며 물품은 구입 뒤 3개월 이내 국외 반출해야 한다. 법인 명의 대리 구매나 장기 체류는 제외될 수 있으므로 환급 전에 여권·체류 조건을 확인하자.

안내 규정과 참여 업체는 변할 수 있으므로 결제 전 한국관광공사와 매장·숙소의 공식 고지를 재확인해야 한다.