한국관광공사 시내 환급 안내에서는 참여점에서 상품을 산 뒤 환급전표를 받고, 시내 환급센터나 키오스크에 여권·환급전표·신용카드를 제시해 처리하도록 설명한다. 이 단계에서 돈을 받았더라도 출국 시 구입품·전표·여권을 세관에 제시해 반출 확인을 거쳐야 하므로 물품을 너무 일찍 위탁수하물로 보내지 않는 편이 좋다.

안내 규정과 참여 업체는 변할 수 있으므로 결제 전 한국관광공사와 매장·숙소의 공식 고지를 재확인해야 한다.