한국관광공사 안내에 따르면 제주국제공항 세관 확인 지점은 3층 5번 게이트 부근이며 환급창구는 3층 16번 게이트 부근이다. 유인창구는 06:00~22:00 운영으로 표시돼 있다. 제주에서 국제선으로 출국할 때는 공항의 실제 환급 서비스 운영 여부와 세관 확인 동선을 먼저 확인하자.

선박·공항의 실제 운영 조건과 서비스 위치는 방문 직전 운영사에서 재확인해야 한다.