국립공원공단 예약정책은 이용자 책임 취소 시 이용예정일 3일 전까지 또는 결제 당일 취소에 전액 환불, 2일 전 10%, 1일 전 20%, 이용 당일 정오 전에는 30%를 공제한 환불을 안내한다. 미이용에는 환불 불가와 부도자 이용 제한이 적용될 수 있다. 재난·기상특보로 접근이 곤란하다고 관리자가 인정하면 위약금 면제 규정이 있지만 단순한 비 예보만으로 자동 면제되지는 않는다. 최종 위약금과 취소 마감은 개별 예약내역에서 확인하자.