인천공항 공식 안내에 따르면 서울역 도심공항터미널은 공항철도 서울역 지하 2층에 있고 직통열차 이용객 중 당일 인천공항 국제선 출발편 탑승자가 대상이다. 탑승수속·위탁수하물은 05:20~19:00, 출국심사는 05:30~19:00으로 안내한다. 항공편이 제1터미널 출발이면 최소 3시간 전, 제2터미널 출발이면 3시간 20분 전에 수속을 마쳐야 한다. 실제 이용 가능한 항공사는 서울역 도심공항터미널에 확인해야 한다. 직통열차 승차는 개찰 후 지하 7층 승강장에서 이뤄진다. 출국 당일 여권·탑승권·항공사 수하물 규정과 열차시간을 확인하자.