한국관광공사 공식 긴급상황 안내는 경찰 신고 번호 112, 소방·구급 및 응급의료 번호 119를 제시한다. 범죄나 위협을 느낄 때는 112, 화재·구조·응급환자 발생 시에는 119를 이용하자. 주소를 말하기 어렵다면 현재 위치의 역명·시설명·가까운 표지판을 전달하고 통화 종료 전 안내를 따른다.

공식 운영기관의 현재 조건은 언제든 바뀔 수 있으므로 이용 직전에 재검토가 필요하다.