한국관광공사의 긴급상황 정보에는 감염병 관련 안내 전화 1339가 별도로 기재돼 있다. 일반 여행문의인 1330과 응급 구조 119를 혼동하지 않고 감염병 지침·관련 상담이 필요하면 공식 안내에서 1339를 확인해 이용한다. 심각한 호흡곤란이나 위급한 상황에서는 전화상담보다 119 등 응급 구조를 우선해야 한다.

공식 운영기관의 현재 조건은 언제든 바뀔 수 있으므로 이용 직전에 재검토가 필요하다.