SRT 승차권은 SR 홈페이지, SRT 앱, 자동발매기 및 역에서 구입할 수 있습니다. SR 공식 안내에 따르면 일반적인 승차권 발매는 열차 출발 1개월 전 07시부터 시작하며, 홈페이지는 출발 20분 전, 앱은 출발 전까지 구매할 수 있습니다. 출발역 출발 전에는 홈페이지·앱에서 직접 환불할 수 있지만, 출발 후에는 원칙적으로 역 창구에서 처리합니다. 예외적으로 SRT 앱에서 구매한 표는 출발 후 10분까지 앱 환불이 가능하다고 안내합니다. 도착역 도착시각이 지나면 환불할 수 없고, 시점에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다. 명절 특별예매와 할인상품에는 별도 운영 방식이 있을 수 있으니 예약 화면의 규정을 확인하세요.