서울도시건축전시관은 서울 중구 세종대로 119에 있다. 공식 관람안내에 따르면 관람시간은 10:00~18:00이며 입장은 17:30에 마감된다. 관람료는 무료이나 일부 기획전시는 별도 운영될 수 있다. 매주 월요일 휴관하며, 월요일이 공휴일이면 다음 날 쉰다. 1월 1일·설날·추석에도 휴관한다. 방문할 때 가장 중요한 사항은 별도 주차공간이 없다는 점이다. 서울 지하철 1·2호선 시청역 3번 출구에서 도보 약 1분으로 안내되어 대중교통 이용이 편리하다. 전시관은 음식물 반입, 플래시·삼각대 촬영, 안내견을 제외한 반려동물 출입을 제한한다. 기획전시의 예약과 별도 요금은 방문 직전 공식 전시 일정에서 재확인해야 한다.