한국에서 범죄·신변 위협 등 경찰의 긴급 대응이 필요하면 112, 화재·응급환자·구조가 필요한 상황에는 119로 신고하세요. 행정안전부는 이 두 번호를 긴급 신고로, 110은 일반 정부 민원상담으로 구분합니다. 여행 일정이나 관광 통역 등 비응급 문의에는 한국관광공사의 1330 관광안내 서비스를 별도로 이용할 수 있습니다.
한국어로 설명하기 어렵다면 112·119 연결 후 “English please” 또는 “Interpreter please”라고 말해 통역 지원을 요청하세요. 한국관광공사의 외국인 안전 안내는 이 표현과 전문 통역 연결 절차를 소개합니다. 통화 시 ①가장 먼저 현재 위치(주소·건물명·층수·출입구 또는 휴대전화 GPS 위치) ②무슨 일이 일어났는지 ③부상자·위험 인원 ④되돌려 연락할 수 있는 번호를 가능한 한 차분하고 짧게 전달하세요. 위치 정보가 불확실하면 주변 건물 표지와 지도 화면을 확인합니다.
한국관광공사가 2025년에 소개한 ‘바로 긴급신고’ 앱은 영어·중국어·일본어·베트남어·필리핀어 등 다국어와 문자·그림 신고를 안내합니다. ‘Emergency Ready’ 앱은 안전 행동요령을 여러 언어로 제공하지만, 해당 자료는 오프라인 중심 기능과 실시간 시설 위치 제공의 한계를 설명합니다. 앱의 실제 설치·언어·신고 기능은 사용 시점의 공식 배포처에서 확인하세요. 지금 위험한 상황이라면 앱 설치보다 먼저 112·119로 신고하세요.