한국 여행 중 관광 정보가 필요하거나 여행 중 겪은 불편을 문의하고 싶다면 한국관광공사의 1330 관광통역안내를 이용할 수 있다. 공식 VISITKOREA 안내에 따르면 전화와 실시간 채팅으로 국내외 여행객에게 여행 정보를 제공하며 여러 언어로 관광 상담을 지원한다.

  1. 전화: 한국 국내에서는 지역번호 없이 1330, 해외에서는 +82-2-1330으로 안내되어 있다. 일반 전화의 통화요금은 통신사·이용 위치에 따라 확인해야 한다.
  1. 온라인: 공식 안내 페이지에서 온라인 음성통화 및 실시간 채팅을 열 수 있다. Wi-Fi 연결을 통한 온라인 음성통화는 공식 안내에서 무료 통화로 설명하지만 이동통신 데이터 이용료는 별도 발생할 수 있다. 별도 앱 설치가 필요 없는 1330 메신저 채팅과 안내된 메신저 앱 경로도 있다. 이용 가능한 경로는 수시로 바뀔 수 있으므로 공식 페이지에서 선택하자.
  1. 운영 시간: 한국관광공사 일본어 공식 홈페이지에는 한국시간 07:00~24:00으로 표시되어 있다. 상담 채널별 실제 이용 가능 시간이나 휴무·점검 상황은 접속 시 다시 확인해야 한다.
  1. 관광 불편신고: 공식 안내에 연결된 관광불편신고센터(www.touristcomplaint.or.kr)에서 불편사항이나 의견을 접수할 수 있다. 1330도 공식 연락 경로다. 신고 내용은 접수 후 관계부서 전달·조사·답변 단계를 거칠 수 있으며 즉각적인 해결이 보장되는 서비스는 아니다.
  1. 문의 요령: 방문 중인 장소의 정확한 이름·위치, 이용 날짜와 필요한 언어를 간단히 정리해두자. 긴급한 경찰·구조·응급 신고를 1330 일반 관광상담으로 대신해서는 안 된다.