예약자 사유로 시설 예약을 취소하는 경우 공식 환불표에 따르면 사용일 3일 전 또는 결제 당일 취소는 전액 환불, 2일 전은 10%, 1일 전은 20%, 이용 당일 정오 전은 30% 공제다. 예약 상품과 기상특보 예외를 반드시 확인해야 한다.
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