제주관광공사의 제주웰컴센터 관광안내센터는 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 1층 로비에 있다. 공식 안내상 관광지 문의, 관광 통역, 교통문의, 축제·행사 정보와 휠체어 대여를 다룬다. 전화는 064-740-6000이며 공식 안내센터 목록에는 09:00~18:00, 연중무휴로 표기되어 있다. 제주공항에서 대중교통을 이용한다면 안내된 경로 예시는 315·316·365·465·466번 버스 탑승, 연동주민센터 정류장 하차 뒤 도보 이동이다. 한국어 외 영어·중국어·일본어 안내 가능 여부도 운영기관에서 공지하지만 실제 언어별 대기시간·대여 재고는 사전 문의한다.