서귀포시 공식 E-Ticket의 천제연폭포 안내에 따르면 폭포 주소는 제주 서귀포시 천제연로 132(중문동)입니다. 관람은 09:00~17:50, 입장 마감은 17:10으로 공지하며 일몰과 날씨에 따라 운영시간·출입 통제가 달라질 수 있습니다.
제주공항에서 600번 공항버스를 이용한다면 서귀포시 공식 페이지가 안내하는 '중문관광단지 여미지식물원입구' 정류장 하차 뒤 약 10분 걷기 동선을 확인하세요. 다른 선택지는 '천제연폭포' 정류장 하차 후 약 5분 도보로, 공식 페이지에 633·655·690·202·282·510·520·521·531·532번 등 이용 가능한 노선이 표시돼 있습니다. 다만 페이지의 노선·소요시간은 실시간 운영 정보가 아니므로 방문 당일 제주버스정보에서 확인하세요.
공식 개인 관람료는 성인 2,500원, 청소년·어린이 각각 1,350원이며 단체(유료관람객 10인 이상) 요금은 성인 2,050원, 청소년·어린이 850원입니다. 6세 이하·65세 이상, 일정 조건의 장애인·제주도민·다자녀 우대카드 소지자는 증빙 시 무료 대상에 포함됩니다. 전화 064-760-6331. 천제연은 중문 지역 폭포로 서귀포 시내 천지연폭포와 별개 장소입니다.