강원 고성 DMZ박물관의 단체해설은 20명 이상 단체를 대상으로 운영하며, 공식 홈페이지에서 방문일 최소 5일 전까지 예약해야 합니다. 20명 미만의 개인 관람은 해설 예약 없이 자유관람할 수 있습니다. 10~20명 규모의 소규모 단체가 해설을 희망하면 033-680-8488로 사전문의해야 합니다. 동시간 다른 단체 예약이 있으면 해설 신청이 제한될 수 있고, 예약시간보다 30분 초과 지각 시 예약이 자동 취소됩니다.
박물관은 민간인통제선 안에 있어 현내면 금강산로 481의 통일전망대 출입신고소에서 먼저 출입신고와 안보교육을 마친 뒤 자동차로 이동해야 합니다. 오토바이·자전거·도보로는 진입할 수 없습니다. 11월~2월 박물관 관람시간은 09:00~17:00이며 마감 한 시간 전까지 입장해야 합니다. 박물관 자체 관람료·주차료는 무료지만 통일전망대의 별도 입장료·주차료가 발생합니다. 박물관 주소는 강원 고성군 현내면 통일전망대로 369입니다.