경북 봉화 국립백두대간수목원은 하절기(3~10월) 화~일요일 09:00~18:00이며 17:00에 입장을 마감한다. 동절기(11~2월)는 09:00~17:00, 입장마감 16:00이다. 월요일, 1월 1일, 설·추석 당일과 보수기간에는 휴관하며 월요일이 공휴일이면 다음 날 쉰다.
수목원 일반 입장권은 방문자센터 매표소·무인키오스크뿐 아니라 온라인에서도 구매할 수 있다. 현재 공식 요금표 기준 개인 성인은 5,000원, 청소년(13~18세) 4,000원, 어린이(7~12세) 3,000원이다. 20명 이상 단체요금은 각각 4,000원, 3,000원, 2,000원이다. 할인·무료입장 대상자는 증빙을 지참하고 해당 발권 조건을 확인해야 한다.
수목원 내부 트램은 일반 입장권과 별개다. 2026년 2월 1일부터 편도 기준 성인 4,000원, 7~18세 어린이·청소년 3,000원이고 만 6세 이하 영유아와 장애인은 무료다. 트램은 온라인 예약이 아니라 당일 현장 발권 방식이다. 유모차·휠체어를 무료로 빌릴 수 있지만 수량이 제한돼 있으므로 개인 장비를 준비할 수도 있다. 전시해설은 사전 접수 가능하며 실제 운행·예약 가능 여부는 방문 전 확인한다.