에어프레미아 공식 반려동물 동반 손님 안내에서는 개·고양이·새의 반려동물 운송을 예약센터에서 항공기 출발 48시간 전까지 사전 예약하도록 한다. 구매한 반려동물 운송 요금은 출발 48시간 전까지만 취소·환불할 수 있다. 여정을 바꿔 서비스가 자동 취소되더라도 48시간 이내에는 반려동물 요금 환불이 불가할 수 있다. 운송 가능량은 항공기당 기내 최대 7마리, 위탁 최대 2마리이며 노선별 제한이 있다. 특히 공식 안내에 따르면 홍콩→인천은 반려동물 동반 가능하지만 인천→홍콩은 불가능하다. 출발지 기준 통화가 요금에 적용되고 운송료는 기본 무료수하물 허용량과 별도로 부과된다. 생체·케이지 조건과 국제선 검역·서류는 예약센터에서 반드시 재확인하자.