どちらに連絡する？
事件・暴行・危険など警察の緊急対応が必要なら112。火災・重傷・急病・救助が必要なら119です。危険が続いているときは観光案内を調べるために通報を遅らせないでください。
最初に伝えること
現在地（住所、ホテル名、目印、駅の出口）、何が起きたか、危険な人・負傷者の数、折り返し先番号を短く伝えます。言葉が難しければ「日本語の通訳が必要です」「ここは［場所］です」「救急車をお願いします」とゆっくり伝えましょう。安全な場所から通報し、担当者の指示に従ってください。住所が分からないときはスマートフォンの地図と周囲の標識を使います。
観光案内と緊急通報は別
1330観光案内電話は旅行情報や通訳支援のための窓口で、112や119の緊急出動依頼に代わるものではありません。緊急性のない遺失物などは別の窓口を利用してください。担当者の指示があるまでむやみに通話を切らないでください。
事前にできること
宿泊施設の韓国語住所、同行者の連絡先、救助に必要な医療情報などを携帯に控えておくと役立ちます。ただし実際の緊急時には準備より先に通報してください。
公式案内：https://english.visitkorea.or.kr/svc/contents/contentsView.do?vcontsId=140042 ・ https://www.119.go.kr/