韓国旅行中に観光情報や通訳の助けが必要な場合、韓国観光公社の公式1330観光通訳案内を利用できます。韓国内の固定電話・携帯電話から1330に電話します。国外からの発信方法や料金は最新の公式案内で確認してください。

公社のサービス履行基準では、観光案内・観光通訳・観光に関する苦情相談を通年提供するとしています。電話相談は8言語で、韓国語・英語・日本語・中国語に加え、ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語/インドネシア語に対応します。後者4言語は電話のみで、公式案内の受付時間は08:00～19:00です。すべての言語が24時間利用できるとは限りません。

文字チャットは韓国語・英語・日本語・中国語の4言語に対応すると案内されています。TTalk、カカオトーク、Facebook Messenger、LINEが紹介されていますが、現在利用できる窓口は利用直前に確認してください。

相談時は現在地や最寄り駅、目的地、希望言語、質問したい交通・施設情報をまとめると便利です。緊急通報とは別の窓口です。韓国で警察が必要なら112、消防・救急は119です。緊急時に観光案内の返答を待たないでください。

この内容は公開サービス基準の要約で、実際の待ち時間や全チャット窓口の即時接続は保証しません。