国立益山博物館は観覧料・駐車料金ともに無料です。公式案内には、展示館西側の駐車場に一般車69台、バス8台、女性優先15台、障害者用7台の区画があると記載されています。空き状況は日によって異なります。

入口には英語・日本語・中国語の案内資料が用意されています。展示解説を希望する個人・団体や、英語・中国語・日本語の通訳を希望する場合は、益山市観光案内所（063-859-3873）へ事前に問い合わせるよう案内されています。多言語パンフレットがあることと、通訳者が常時いることは別です。

一般見学は予約不要です。開館時間は9:00～18:00、入場締切は17:30です。月曜日、1月1日、旧正月・秋夕当日は休館します。月曜日が祝日の場合は開館し、翌平日に休館します。車椅子・ベビーカー貸出、授乳室、ロッカーも案内されています。変更がないか訪問前にご確認ください。