エアプサン公式FAQによると、旅行代理店など別の販売先で購入した航空券も、公式サイトをログアウトした状態でマイページ→予約照会→予約番号で照会から確認できます。販売先の明細にある航空会社予約番号を探してください。エアプサンの番号はKから始まる6文字で、搭乗者の氏名と合わせて入力します。英語名は姓・名の順です。販売店の注文番号とは異なる場合があります。他社販売の航空券の変更・払戻しは購入した販売店に問い合わせる必要があります。照会ができても航空会社が直接返金するとは限りません。旅程と本人確認書類も確認してください。